ck544 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ck544 ("ck544", "আমরা", "আমাদের") ck544 ওয়েবসাইট এবং এর সম্পর্কিত গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিদর্শন বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।

ck544 ডেটা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

ck544 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইকরণে জড়িত তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

ck544 তার সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, প্রতিটির একটি আইনি ভিত্তি রয়েছে যা ধারা ৩-এ বর্ণিত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা এবং নিরাপদে আপনার লগইন শংসাপত্র প্রক্রিয়া করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি সম্পূর্ণ ও সঠিক লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং অনলাইন গেমিং পরিষেবা নিয়ন্ত্রণকারী অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার ও অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জনের অনুরোধ, জমার সীমা সমন্বয় ও সেশন সময়ের রিমাইন্ডার পরিচালনা করতে এবং ২১+ বয়সের সীমাবদ্ধতা সর্বদা প্রয়োগ করা হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে এবং মান নিশ্চিতকরণ ও নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।

ck544 শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার আইনি ভিত্তি থাকে। প্রযোজ্য আইনি ভিত্তিগুলো হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেনের রেকর্ড ও গেমিং ইতিহাস প্রক্রিয়া করা আপনার ও ck544-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: পরিচয় যাচাইকরণ নথি, লেনদেনের রেকর্ড ও AML-সম্পর্কিত ডেটা প্রক্রিয়া করা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্ত, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করতে ডিভাইস ডেটা, IP ঠিকানা ও সেশন লগ প্রক্রিয়া করা ck544 ও এর খেলোয়াড়দের বৈধ স্বার্থে।
• সম্মতি: যেখানে ck544 প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে বা অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ সেট করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ck544 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচের বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ck544-এর সাথে সংযুক্ত বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো আপনার জমা বা উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC প্রদানকারী: সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই এবং ঠিকানার প্রমাণ নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য গেম স্টুডিও ck544 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় অনামী বা ছদ্মনামযুক্ত সেশন ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের দ্বারা ck544-কে একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে হয়, এটি তা করবে।

ck544 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলোর মধ্যে সেশন অথেনটিকেশন টোকেন, অ্যাকাউন্ট লগইন স্টেট কুকিজ ও নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে ck544 নেভিগেট ও ব্যবহার করেন, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে অনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনি প্রতিবার ck544 পরিদর্শন করার সময় সেগুলো পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারে সেটিংস সামঞ্জস্য করে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা মুছতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কার্যকারিতা কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সংরক্ষিত পছন্দগুলো সরিয়ে আপনার ck544 অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

ck544 ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে, আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে বা বিরোধ নিষ্পত্তি ও চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয়।

একজন খেলোয়াড়ের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, ck544 উপরে বর্ণিত ন্যূনতম ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে ত্রিশ দিনের মধ্যে আইনি বা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় এমন ব্যক্তিগত ডেটা বেনামী বা মুছে দেবে।

ck544 ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ, অপারেশনাল পদ্ধতি ও কর্মচারী অনুশীলন একত্রিত করে ডেটা নিরাপত্তার একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি প্রয়োগ করে।

• আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস ও ck544 সার্ভারের মধ্যে সংক্রমিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন। ck544-এর সমস্ত সংযোগ HTTPS-এর মাধ্যমে পরিবেশন করা হয়।
• বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন, ck544 অবকাঠামোতে সংরক্ষিত পরিচয় নথি, পেমেন্ট রেফারেন্স ও অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সহ।
• রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে ck544 কর্মচারীরা তাদের নির্দিষ্ট ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম, নিয়মিত দুর্বলতা স্ক্যানিং এবং ck544-এর প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন পরীক্ষা।

একজন খেলোয়াড় হিসেবে যার ব্যক্তিগত ডেটা ck544 দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিচের অধিকার রয়েছে।

ck544 প্রাপ্তির ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা বড় পরিমাণ ডেটা জড়িত, সেখানে প্রতিক্রিয়া সময়কাল আরও ত্রিশ দিন বাড়ানো হতে পারে।

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা বাংলাদেশি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী সরাসরি প্রক্রিয়া করে। ck544 তার সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

ck544-এর সাথে সংযুক্ত প্রতিটি পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী আপনার পেমেন্ট লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত এটি প্রক্রিয়া করা ডেটার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী।

ck544 সমস্ত খেলোয়াড় ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা যাচাই করার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে জন্ম তারিখ ডেটা ও পরিচয় নথি সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে।

যেখানে একজন খেলোয়াড় জমার সীমা, সেশন সময়ের রিমাইন্ডার বা স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সক্রিয় করেছেন, সেই সেটিংসের সাথে সম্পর্কিত ডেটা রেকর্ডগুলো বিধিনিষেধের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

ck544 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা ck544 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ck544 ডেটা গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা জিজ্ঞাসা ইমেইল (প্লেইন টেক্সট — লিঙ্ক নয়): [email protected]